Ayuntamiento de Totana

Número de solicitud: 273

Fecha: 07/07/2003 15:40:00

Lugar:

PÁGINA WEB

Descripción: 

Que es lo que pasa con esta página de quejas y sugerencias? Me gustaría saber por que desde que entró la nueva corporación no se ha respondido ni una sola de las quejas aportadas?? Estoy de acuerdo en que a los que se quejan de la extracción de roca en la Tazona (a lo que me agrego) la respuesta es la misma, pero y al resto de quejas? Que pasa, que no pueden perder ni 5 minutos en mantener este servicio y contestar aunque sea escuetamente a las quejas? De verdad,esto es deprimente y vergonzoso.

RESUELTO:

Fecha de resolucion: 05/12/2003

Estimado ciudadano.  
 
Sentimos las molestias que se están produciendo por el hecho del retraso en responder las quejas/sugerencias que se han venido realizando en esta Web.  
 
Este retraso se debe a que se ha estado reorganizando el funcionamiento interno de la tramitación de las quejas/sugerencias, con lo que hasta hace poco era imposible el responder, dado que ha habido un cambio de corporación que ha conllevado la redefinición de puestos, responsabilidades y funcionamientos, lo que ha propiciado el retardo en la resolución de las quejas/sugerencias.  
 
Se está procediendo a dar la correspondiente respuesta a todas y cada una de las quejas que se han ido planteando durante este periodo de restructuración, pero le agradecería que tuviera algo de paciencia, dado que los cambios de corporación conllevan cambios internos, que producen estos retrasos, que esperamos que no se vuelvan a repetir y que, como le indicaba, poco a poco se están corrigiendo.  
 
Le transmitimos nuestro más sincero pesar por el retraso que ha habido en esta materia, y le animamos a que por el hecho del retardo que ha habido no deje de confiar en este servicio, dado que como podrá apreciar, poco a poco se está prestando como se venía haciendo.