Ayuntamiento de Totana

Número de solicitud: 643

Fecha: 04/10/2005 10:22:00

SUGERENCIAS

Servicio objeto de la Queja o Sugerencia:

 

Lugar:

¿Contestan nada mas lo que les interesa?

Descripción: 

Por que solo contestan las cosas vanales y no las cosas que de verdad importan en esta ciudad, señores contesten a todos no solo lo que les interesa, gracias

RESUELTO:

Fecha de resolucion: 06/10/2005

Estimada Mª Cruz:  
 
En relación a su queja, decirle que la intención de este servicio es contestar todas las quejas y sugerencias vinculadas a los servicios municipales que los usuarios nos envían, siempre y cuando el correo electrónico sea verificado por el programa como válido y la queja o sugerencia se exprese en términos adecuados, es decir, sin ofender, ni herir la sensibilidad de ninguna persona.  
 
El procedimiento que se sigue es el siguiente: La queja o sugerencia se remite al departamento objeto de la queja o sugencia enviándole al interesado una comunicación informándole del departamento, teléfono y persona que se hará cargo de su queja o sugerencia. Posteriormente y tras darle respuesta, el departamento, a la queja o sugerencia, ésta se sube a la página web y se le comunica, siempre a través de correo electrónico, la respuesta al interesado.  
 
Gracias por utilizar nuestro servicio de quejas y sugerencias constituye para nosotros una herramienta de participación que nos ayuda a mejorar día a día.  
 
Roque Molina Legaz  
Concejal de Régimen Interior