Ayuntamiento de Totana

Número de solicitud: 121

Fecha: 11/12/2002 12:41:00

Lugar:

Centro Sociocultural "La Cárcel"

Descripción: 

Buenos dias,  
 
Soy un alumno de la Academia de Música, el motivo por el que os remito esta sugerencia es porque encuentro un inconveniente muy grande y un atraso el que cada vez que alguien llama a la academia de música, la llamada tiene que pasar por una centralita que está en la concejalía de cultura, creo. Pero en realidad no es este el inconveniente principal sino más que un asunto de tiempo de espera en llamada, es un asunto de horarios, ya que en la academia siempre hay alguien (excepto por la noche claro), por tanto, si por ejemplo el padre de un alumno músico de la banda tiene que ir a recoger a su hijo al ensayo por un motivo excepcional, nadie va a estar ahí para cogerle el teléfono de modo que si hubiera una línea directa a la academia, si que este padre podría contactar con su hijo. Un caso más común es si por ejemplo un músico quisiera llamar para justificar su ausencia al ensayo de la banda, tampoco podría...  
 
Dejando a un lado los casos particulares, sería muy beneficioso para todos solucionar este problema, ya que para una institución tan consolidada como es la academia de música es muy necesario el tener su propia línea de teléfono, además, de este modo, los/as empleados de la Concejalía no tendrían que estar cada dos por tres cogiendo el teléfono de los demás.  
 
Por otra parte, desconozco si hay algún motivo por el que no está solventado este problema, desde luego, si la razón es otra y es más complicado de lo que aparentemente parece, pues simplemente que siga como está, que si ya ha estado así unos 20 años, por que no puede seguir así...  
 
Gracias por su atención  
 

RESUELTO:

Fecha de resolucion: 12/12/2002

Me he puesto en contacto con los técnicos del Ayuntamiento y me confirman que efectivamente esto funciona así porque la centralita del Centro Municipal de Cultura La Cárcel es vieja y no permite más de cuatro entradas de líneas telefónicas. En estos momentos las cuatro entradas están ocupadas con los tres números conocidos del centro más uno que permite direccional las llamadas a móviles.  
He dado instrucciones para cambiar esta centralita, puesto que es algo que ya los técnicos estaban planteándose, por otra de mejores prestaciones , y que permitirá que el teléfono de la Academia de Música funcione como una extensión de la centralita del Centro Cultura, pero permitirá que por medio de un número entren directamente las llamadas a la Academia.  
Esperamos haber resuelto este problema en las próximas semanas.  
Agradecemos su interés.