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Ficha de Queja o Sugerencia
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Número de solicitud: 648
Fecha: 18/10/2005 19:06:00
Tipo de Queja o Sugerencia:
OTRAS
Servicio objeto de la Queja o Sugerencia:
 
Lugar:
telecentro del Raiguero
Descripción: 
Es la tercera vez que les comunico que los mapas de la cartografía digital no se visualizan
RESUELTO:
Fecha de resolucion: 19/10/2005

Estimado Antonio:  
 
En relación a la queja que nos remite en primer lugar decirle que sentimos haber tardado en responderle pero estamos en proceso de actualización de la Cartografía y por eso ha sido el no responderle antes, ya que estamos haciendo pruebas para ver si detectábamos el problema al que alude en su queja.  
 
No hemos encontrado ningún problema en la visualización de la cartografía, con lo que le agradeceríamos que fuera más concreto a la hora de exponer su queja, indicando el ordenador en el que está intentando visualizarla, si le pide la instalación del plugin necesario para la visualización o no y si el problema consiste en que no se ve el gráfico o no se visualiza la página en cuestión (es decir, si no puede ver la página en la que se visualizan los planos, o sí aparecen la leyenda y demás texto y sólo falta el gráfico).  
 
En cualquier caso, lo más conveniente es que comunique éste o cualquier otro problema al monitor de allí indicándole el ordenador en el que está intentando accceder, para que podamos solucionarlo lo antes posible.  
 
Gracias por utilizar nuestro servicio de quejas y sugerencias, constituye para nosotros una herramienta de participación ciudadana que nos ayuda a mejorar día a día.  
 
José Miguel Martínez Soler  
Concejal de Nuevas Tecnologías

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