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Todos los despachos del Centro de Servicios Sociales están delimitados bien por muros o bien por una mampara, si bien en estos últimos es cierto que, según el tono de las conversaciones, algunas de estas podrían ser escuchadas en los despachos limítrofes. En cualquier caso, es práctica habitual de los profesionales de este centro (trabajadores sociales, psicólogo, asesora jurídica y otros), guardar los principios de confidencialidad y secreto profesional con todas las personas atendidas.
El Ayuntamiento de Totana se encuentra acogido al “Programa de ayuda a las policías locales de los municipios de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia 2021-2025”.