Ayuntamiento de Totana

Número de solicitud: 149

Fecha: 09/02/2003 10:03:00

Descripción: 

Vaya forma de resolver quejas. Me refiero a la que enuncié anteriormente. De acuerdo que todos los profesionales tienen el deber de la confidencialidad, pero que pasa con los usuarios que se enteran de los problemas ajenos. Mis felicitaciones para lo bien que lleva el área la Concejal de Servicios Sociales, sobre todo en las respuestas a las quejas y sugerencias. A la respuesta que me dieron, le llamo yo tirar balones fuera, salirse por la tanjente, o confundir la velocidad con el tocino.

RESUELTO:

Fecha de resolucion: 04/03/2003

Estimado ciudadano:  
 
Lo primero de todo es agradecerle su sincero interés por mejorar las condiciones de los servicios que presta el Ayuntamiento, y concretamente los referidos a Servicios Sociales.  
 
Con la anterior respuesta intentamos informarle sobre el el tratamiento confidencial de los datos profesionales con que se trabaja en Servicios Sociales; si bien es posible que no contestáramos a todos los aspectos que planteaba en su queja.  
 
No obstante le informamos que es intención de esta corporación mejorar las condiciones del local que alberga el Centro de Servicios Sociales, primero porque en los últimos años ha crecido tanto el número de personas que utilizan este servicio, como las prestaciones que se ofrecen. Dada esta situación es una necesidad la dotación de un nuevo local para atender de manera adecuada a todos los ciudadanos, así como facilitar un adecuado entorno laboral a los profesionales que trabajan en Servicios Sociales.  
 
Este Ayuntamiento está estudiando cual sería la mejor ubicación, a ser posible céntrica, para las nuevas instalaciones del Centro de Servicios Sociales, de manera que se mejoren las condiciones del actual local, y, si es posible, se evite el pago del alquiler que ahora tenemos.