Ayuntamiento de Totana

EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO ATIENDE UN TOTAL DE 33.157 LLAMADAS TELEFÓNICAS Y PRESTA UN TOTAL DE 39.058 ATENCIONES PRESENCIALES EN EL AYUNTAMIENTO DE TOTANA DURANTE EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2011

(14/08/2011)

El Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Totana ha atendido un total de 33.157 llamadas telefónicas y ha prestado un total de 39.058 atenciones presenciales en el primer semestre del año.

Durante todo este tiempo, los ciudadanos han realizado 32.752 consultas y gestiones por vía telefónica a través del servicio información al ciudadano 010 y desde la centralita del Ayuntamiento; y un total de 405 en la Oficina de El Paretón.

Asimismo, desde el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de Totana, se han realizado un total de 37.436 atenciones presenciales, contabilizándose también en la Oficina Municipal de El Paretón un total de 1.623 atenciones personalizadas.

El teléfono de atención al ciudadano 010 atiende a los ciudadanos de lunes a viernes desde las 08:00 horas hasta las 22:00 horas, y el horario de atención presencial del SAC durante los meses de verano es de 9:00 a 13:30 horas de lunes a viernes.

Fotos: totana.es